日本成年免费网站_久久国产视频播放_毛片毛片免费看_最新se94se在线欧美_国产精品视频久久久_成人nv在线观看

  • 全国

做销售不能光喊口号——记广西钦州石油商客部苏小梅

   2015-09-24 中华石化网翟恒芳

152

核心提示:苏小梅自1998年9月进入中石化系统工作,在加油站做过发油员、发卡员,2009年钦州分公司成立后转岗到商业客

苏小梅自1998年9月进入中石化系统工作,在加油站做过发油员、发卡员,2009年钦州分公司成立后转岗到商业客户部,从事客户经理和外请车配送管理工作。

进入商业客户部工作以来,苏小梅参加过销售公司举办的特级客户经理培训、广西公司举办的客户经理培训,慢慢熟悉客户维护和营销技巧。工作之余,她也从未间断过对公司的规章制度、经营管理、规范直分销业务流程等知识的学习,积累了丰富的营销理论知识。

“做销售不能光喊口号?!闭馐撬招∶返男盘酢N龊弥毕ぷ?,她也是蛮拼的,作为一个女人,她丝毫不畏困难,本着“守土有责,寸土必争”的精神,与部门经理一起深入走访各行业的客户,潜心研究市场,根据客户的不同需求,主动出击、贴近竞争对手价格、一户一价地制定营销方案,并对辖区内系统外的资源、配送车队等调查摸底,紧盯矿业、工程、物流企业等信息,做到客户信息及时更新,客户需求及时回应,客户的抱怨及时处理,与客户建立了融洽的关系。1-8月,苏小梅个人销量累计达到2.53万吨,同比增长117.2%。其他几个男性客户经理暗暗佩服,私底下称她为直销“铁娘子”。

苏小梅注重客户管理,把客户走访计划细化到每周、每天、每小时,每月按时制定走访计划,尤其是加强对县域市场和重点客户的开发和维护,真正深入了解客户心中所需,综合分析各行业客户的购买变化,了解增减量原因和客户流失情况,积极采取措施应对市场竞争。她践行目标客户开发责任制,对于连续3个月以上未在公司购进的客户,及时通过电话、短信、上门走访等形式跟踪客户需求情况,做到勤上门走访,找出客户最关注的需求点,做到老客户需求不丢,新客户需求尽力满足。今年以来,她累计将24名新客户“收入囊中”,新客户销量达5000多吨。

为加强客户维系,苏小梅认真策划客户联谊活动方案,创造与客户面对面的交流机会,通过气排球友谊赛、座谈会、采摘鲜果等多种形式的客户联谊活动强化客户感情沟通,增进客户情谊。她还积极沟通,为客户争取免费清洗油罐、免费计量指导等增值服务内容,客户提供贴身“管家式”服务。

多年的工作使苏小梅还积累了丰富的处理客户投诉工作经验。面对客户的投诉,她总能够换位思考,急客户之所急,首先安抚客户情绪,做到客户投诉及时回应,按照轻重缓急处理客户投诉。必要的时候,她以最快的速度赶往现场,针对不同情况提出不同解决方案,得到客户的广泛认可。多年来,她稳妥地解决各类投诉50多起,提高了客户对油品和服务的满意度。(翟恒芳)

 
 
更多>同类资讯
推荐图文
推荐资讯
点击排行
网站首页  |  关于我们  |  联系方式  |  使用说明  |  隐私政策  |  免责声明  |  网站地图  |   |  工信部粤ICP备05102027号

粤公网安备 44040202001354号

 
主站蜘蛛池模板: 国产精品乱码久久久久久久 | www.久久久.com | 国产精品久免费的黄网站 | 91夜夜蜜桃臀一区二区三区 | 91视频在线看 | 九色自拍视频在线观看 | 久久久久久久久久久久久91 | 国产.欧美.日韩 | 97超碰在线播放 | 亚洲免费福利视频 | 一区二区三区免费视频观看 | 在线视频观看91 | 78成人天堂久久成人 | 久久久久久久久久久久久国产 | 天天操夜夜拍 | 亚洲天堂成人在线视频 | 午夜天堂在线视频 | 一区二区在线精品 | 天堂日日操 | 91免费电影| 免费视频福利 | 亚洲涩涩图 | 亚洲免费福利视频 | 免费一区二区三区在线视频 | 国产成人久久精品一区二区三区 | 中文字幕久久久 | 91免费在线看 | 夜草影院 | 91成品网站w灬源码16章节 | 一级片在线免费视频 | 99热最新网站 | 国产福利在线视频 | 在线男人天堂网 | 一区视频在线 | 夜夜爽影院 | 99国产精品久久久久久久久久 | 热久久最新地址 | 91视频-全网资源最全平台 | 99久久国产综合精品麻豆 | 91视频最新网站 | 97嫩草|