“他在走访客户。”笔者3次来到安徽六安石油舒城片区，想找个机会采访客户经理储召林，都未能如愿。

2013年初，因润滑油体制改革，舒城客户经理位置空缺，储召林临危受命。刚到舒城片区，每月不足100吨的销量让他觉得前景渺茫。但储召林没有放弃，仅用6个月时间就实现舒城片区轻油月销量从100吨到420吨、再到680吨的“两级跳”，做活了舒城市场。

坚持走访收获“第一桶金”

刚上任时，储召林为寻找商机经常驾车到街道、企业、乡镇、村屯了解客户用油情况，一转就是一整天。

功夫不负有心人，储召林了解到舒城县某建设公司年用油量3000多吨，几年来在系统外稳定购油。要“挖”动这样的客户，困难可想而知。储召林没有被困难吓倒，经过测算分析、综合评估、制定策略，他开始一次次走访。

“为‘拿’下这家建设公司，我连续4个多月坚持拜访，不知吃了多少闭门羹。虽然也想过要放弃，但我深知只要拿下这个客户，舒城的销量就不再落后。”储召林说。

经过4个多月的接触，该建设公司负责人对中国石化的经营、管理模式有了全新认识，均衡各方面因素，决定与中国石化合作，并签订为期一年的合作协议，次月便由六安石油供油，自行提油。

成功拿下这个客户，储召林的积极性被调动起来。随后，他过五关斩六将拿下一个又一个客户。

对待客户一视同仁

在一次走访时，储召林成功开发一家拥有几台机械的小工程公司，日用油量不足1吨。

可客户购进油品没多久，工地管理员老夏发现油罐底部有渗漏现象，情急之下便拨通了储召林的电话。储召林经多方咨询，及时帮该工程公司更换储油罐，减少了客户损失。“为我们这样的小客户，您忙乎了大半天，真是太感谢了。”老夏说。“无论客户大小，我们都会一视同仁，真诚服务。”储召林笑着说。

对大客户，他实行“一对一”营销策略，定期上门走访，了解用户需求；对小客户，他对客户所在地理位置、用油量、配送方式等进行摸底，建立客户档案，并制作客户服务卡，方便客户咨询油品价格；对自提客户，他推荐客户到当地加油站，并开辟绿色通道方便客户办理中国石化加油卡；对需要配送上门的客户，他组织小油罐车为客户集中配送。

“不要忽视小客户，他们现在不是大客户，但以后可能成为大客户。”储召林说。担任客户经理以来，他成功开发了20多家客户，先后被六安石油评为先进个人、优秀客户经理。

个性要强从不服输

熟悉储召林的人说，他内心有一股要强不服输、力争上游的劲儿。

2011年夏天，储召林时任润滑油销售客户经理。当时，为争夺“比学赶帮超”月度销售红旗，润滑油部门员工都紧盯市场，储召林更是如此。由于连续工作外加天气炎热，储召林在为客户送油途中晕倒。后来大家才得知，那天储召林一人卸了6吨润滑油。

“这个月已过半，我不能就这样放弃。”储召林身体刚有好转就拎上水壶、拿上帽子要出门送油。“不能出去，你不要命了吗？”储召林的家人拦住了他。“这个月大家压力都很大，我能多卖一吨油就能帮大家多分担一吨的压力。”储召林说。部门领导知道无法劝阻，只好安排人员陪同，并为他备齐各类防暑降温用品。就这样，储召林带病坚持工作了13天，以客户经理销量排名第一的好成绩帮部门夺得当月“比学赶帮超”红旗。（李泽亮 李苏徽）