每天制定好拜访计划后，他就开车出发了，来到自己的片区，开始一天的营销工作。面对不同的客户，他都能微笑对待，真诚服务，让客户感到最大的满意。很多客户对他的服务都竖起了大拇指，“这名客户经理不错，真是我们客户的贴心人??！”他就是浙江绍兴石油润滑油客户经理胡峥嵘。

从走上润滑油这个岗位开始，胡峥嵘就严格要求自己，用优质的服务搭建公司与客户之间的桥梁，他心中装着客户，用自己的诚信和爱心感染着他们?！拔突峁┯胖史癫皇且痪淇栈埃枰牟唤鼋鍪强突О莘檬钡募虻シ瘢枰氖嵌钥突奘蔽蘅?、无微不至的关怀和呵护。”在日常客户服务工作中，胡峥嵘是这样想的，也时刻坚持这样做，图得是客户对自己工作的认同，图的是客户对石化服务的满意。

浙江一家石油能源有限公司是公司的一个业务伙伴，有一次，他们临时决定将其下钱清电厂仓库的部分油品拉到滨海电厂，一共30桶包装油。但是由于运输上碰到了问题，他们有关负责人找到了胡峥嵘，希望能够得到他的帮助。胡峥嵘毫不犹豫地答应了下来，并马上着手安排相关事宜。

当时公司润滑油配送车辆繁忙，而且从钱清电厂到滨海电厂路途较远，一辆车也只能拉10桶，运送油品的时间很难安排，最后胡峥嵘决定抽出中午休息时间，分3天把油品从钱清电厂拉到滨海电厂。由于是中午时间运输，一方面需要跟电厂的相关人员协调好，到时要有负责接收的人，并要安排好铲车，可以尽量节省时间。另一方面还要和驾驶员同志商量，牺牲休息的时间为电厂拉油，由于担心在途中或接货过程出现问题，胡峥嵘跟随驾驶员同志一起去电厂，帮助他们解决困难。最后，终于把这批油及时送到了滨海电厂仓库。

该石油能源有限公司对胡峥嵘能积极帮助客户排忧解难的举动非常感动，第二天就寄来了感谢信。当时，公司正在开展“为民服务，争先创优”主题活动，胡峥嵘此举也为公司其他员工起到了模范表率的作用。

“刀不磨要生锈，人不学艺落后?！闭馐呛酷墒背す以谧毂叩囊痪浠?，多年来，他始终把学习放在第一位。随着营销模式的逐步转变，他认真学习《润滑油品牌》、《营销技巧》等书籍。润滑油销售业务整合后，他又多次参加油品知识、销售技巧等方面的培训，使自己服务客户和工作技能有了很大的提升。

这就是胡峥嵘，作为营销战线上的一名老兵，通过优质的服务和不懈的努力，他赢得了客户的信赖，赢得了领导和同事的信任。而让他感到欣慰的是：在工作中自己实现了人生的价值，在奉献中体会到了充实和快乐。今后，他将继续做好一颗螺丝钉，在润滑油客户经理这个岗位上卯足了劲。（李方征 孙家华）

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