“杨站，咱们站2016年一季度非油品销售额又创新高，实现了首季开门红，你是不是想请我们吃饭呀？”非油品营业员王海萍一脸调皮地说道。

“好呀好呀，择日不如撞日，今天下班我就请大家吃好吃的，大家辛苦啦！”杨站长笑笑。

翻看近几年和平加油站的非油品销售数据，非油品销售实现“量利双收”。身为站长的杨中平，对此也颇有感触：“和平加油站是一个家，这是全体家人用心去努力的结果。”

站长灵活管理培育油站

杨站长脑子活，注重挖掘需求和不断创新。和平加油站位于忻州市区主干道和高速路交叉口处，客流量非常大。为了进一步合理布局便利店，使有限的空间发挥更多的作用，杨站长通过多日观察，认真绘制门店布局图，重新划分了门店的功能区域。同时，他根据调研所得客户需求，调整商品目录、规划货架商品合理摆放、增设店内暖色灯光、订制彩色价格牌，从细节上营造了良好的便利店销售氛围。他邀请市公司非油品业务部专业人员，每月到便利店指导门店铺货、陈列、促销等工作的开展，通过“上下合力”推动了非油品经营管理的进步。

员工团结一心建设家园

俗话说，“人心齐，泰山移”，一个人的力量是有限的，但是一个团队的力量却是无穷的。想要做好经营管理，必须学会团结一心。

和平加油站通过“家文化”建设、“职工之家”建设、青年文明号评选等活动，着重加强全站员工的凝聚力和向心力，多次获得各项荣誉称号。在和平加油站活动室的文化墙上，张贴着每名员工和家人的生活照片。“每当我们上班时看到这些照片，就会让自己感受到家的温馨与上班的快乐，我们工作就会更有劲。”加油员小魏说道。

油品销售带动非油发展

杨站长经常在班组会上强调，“做强做大非油品，关键在于做大机出零售量。”

为促进非油品业务良好发展，杨站长邀请市公司非油品业务部专业人员，组织开展非油品“开口营销、规范服务”培训，着重培训员工的沟通技巧和服务能力，改变了员工“不敢说、不会说”的难题。如今，开口询问顾客需求、推销非油品已成为和平加油站员工自然而然的行为，一再刷新燃油宝销售历史纪录。

同时，和平加油站借鉴兄弟公司大同南环站先进销售经验，在班前会上组织员工互相交流促销经验，在工作中开展营销比赛，杨站长将每人的销量单独统计上墙，每周通报一次，在全站形成了浓厚的“比学赶帮超”氛围。

此外，和平加油站还根据不同时节，开展主题非油商品营销活动，夏天为客户带来清凉、冬日为客户送去温暖；利用“石化携手太平”的有利契机，和太平保险公司驻站业务员开展合作，在他们推销保险的同时了解客户详细信息、挖掘客户需求，进一步推动非油品的销售。

“新的一年，让我们继续努力，再创新高！”

和平加油站员工的手紧紧握在一起，脸上洋溢着自信的微笑。

（山西石油 邓俊伟）