韩国三星电子公司23日召开记者会宣布，2016年推出的Galaxy Note7手机产品燃损的原因为电池缺陷。这是该公司在两次召回和永久停产该手机数月后首次给出的正式解释。
三星电子无线事业部总裁高东真在新闻发布会上公布调查结果。新华社记者 姚琪琳摄
三星电子IT暨无线事业部总裁高东真表示，内部调查证实，手机电池设计和制造中的问题是造成Note7起火的唯一原因。调查排除了手机其他硬件以及软件问题导致起火的可能性。具体原因包括电池内部构造存在挤压或者扭曲缺陷、正负极之间隔离膜的厚度被削减导致机械强度不足，以及绝缘不足等结构和电气问题。这些因素导致制造和使用过程中电池短路风险上升，使得该型号手机的起火事故率远高于其他机型。记者会现场没有讨论技术细节，比如漏电电流的强度同起火的对应关系，以及锂电池保护电路功能是否较弱等。
三星电子表示，为Galaxy Note7手机提供电池的两家企业的产品存在同样问题。目前已经将问题反馈给相关供应商并得到供应商的认可。同时，三星电子专注于自身失察的过失，不准备追究供应商的责任。
三星电子委托的三家第三方机构在记者会上宣布了各自的调查结果。这些结果从不同侧面支持三星电子的结论。第三方调查机构包括美国认证机构——美国保险商实验室(UL)等知名企业。
高东真表示，三星电子组织700余人的团队在近四个月时间里连续加班，研究和实验了约20万部手机和近3万块电池，获得了很多知识和经验。此后推出的产品将能避免发生起火事故。他还在现场公布了三星电子准备采取的八项电池安全措施。
记者会没有给出通称为S8的新一代手机的发布时间等进一步信息。据测算，三星电子永久停产Note7产品导致利润减少超过50亿美元。但该公司作为重要的手机元器件供应商，其2016年第四季度的经营业绩可望达到三年以来最高水平。
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