中国石油网消息：（通讯员刘杨英 王玉平）“这几年，我们是以真诚换得老同志的理解和支持。”四川石油管理局重庆公共事务管理中心离退休管理处龙脊离退休管理站站长日前对笔者说。

　　老来还小，有的老同志性子急，脾气不好，龙脊离退休管理站的工作人员时常有受委屈的时候，但他们从不计较，而是用真诚的服务去打动老同志。

　　在几年的离退休工作中，龙脊离退休管理站积累了一套经验——沟通法。沟通是做好离退休工作的法宝，为了加强沟通，这个站实行了一月一次通报制度，组织传达、学习有关文件精神，广泛征求意见，努力让离退休职工的思想和企业发展同步，也使离退休职工在困难的时候及时得到关心。