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经理风采:一对恩爱夫妻 两站英豪经理

   2012-06-04 中国石油新闻中心通讯员 楚珩

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广西销售河池分公司有这样一对加油站经理夫妻:他们一门心思扑在加油站上,在广西销售开展的劳动竞赛中,夫妻俩所在的加油站销量增长都在300%以上,被誉为“竞赛擂台的夫妻英豪”。他们就是吉祥加油站经理张灵芝和板围加油站经理黄尚度。

小张和小黄都是河池本地人。从来到广西销售工作那天起,他们在各自的工作岗位上兢兢业业。2011年5月,小张和小黄作为业务骨干分别被派到河池吉祥加油站和宜州板围加油站。

黄尚度所在的板围加油站销量低、效益差,经验丰富的张灵芝没忘记给老公三个“锦囊”:稳客户、抓员工、重管理。这样,周边25公里的客户就成了板围站的突围重点。太平镇、洛东镇分别有7座私人加油站,原先大部分客户都不在河池分公司加油。小黄骑着摩托车,多次来到客户家中宣传中国石油的油品质量、保障机制和优质服务,说服用户把每月用油固定在板围加油站。

某运输集团有24辆货车,原有12辆在板围站加油。小黄找到运输公司老总,建议运输公司在板围站办一个主卡,向分卡充值,既可杜绝司机违规加油,又便于实时掌握加油状况。试行两天后,对方决定把24辆车都转到板围加油站加油,每月加油站增收80万元。板围加油站日销量由1吨跃升至12吨。

张灵芝被派到吉祥加油站任经理后,首先建立起包括民主管理、客户开发、优质服务在内的规章制度。一次,她发现一个员工在休息室内抽烟,立即按章罚款并下发整改通知,教育员工有章必循。她倡导的优质超值服务为加油站带来了更多客户。1月13日,210国道因车祸和冰冻,堵车严重。1时,一个陌生电话打来:“我们是四川的客运车辆。因为堵车,车上50多位顾客已10个小时水米不进,帮帮我们吧!”小张立刻叫醒加油员,步行1公里,把方便面、热水等送到顾客手中。如今,吉祥加油站日销量从开业初的2吨稳定在28吨以上,非油销售日均3100元,跻身百万元店行列。

张灵芝和黄尚度所在的加油站相距80公里,平时聚少离多。但无论多忙,每天晚上两人总要通话或发短信,交流的内容离不开油站经营心得。他们是河池销售仅有的一对加油站经理夫妻,他们一边相互扶持,一边互不“服输”。

 
 
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