????通讯员（贾宗梅）为了推进“为民服务创先争优”活动的顺利开展，曹妃甸油库在改进服务、提升服务能力、提高服务效能、为民办实事上找准出发点，全力打造员工满意的“新家”。针对曹妃甸油库都是从潍坊置换来的员工，油库领导提出了切实解决员工工作和生活中的难点问题，让职工舒心工作、安心生活，只有这样，才能激发职工对油库工作的积极性。

????从细微之处入手

????为了让大家吃到新鲜的蔬菜，负责食堂采买的人员，清晨5点30分就要坐车出去买菜，一个来回就要100公里，有时一天要跑两三趟菜市场。食堂不仅供自己的员工吃饭，还有曹妃甸商储项目部、码头、海关的人，忙的时候，食堂就餐人员能达到140人，而厨房只有6个工人，所以工作量之大可想而知，后勤人员克服困难，全力满足员工们的各种需求。在食堂用餐上，后勤人员广泛争取员工意见。最近天气转凉，有员工提出不能喝再喝凉性的绿豆粥了。于是食堂采买人员，及时买回了暖性的红豆。还因时制宜的制定了秋季食谱，确保员工健康饮食。食堂以前为了适应洪荆处员工的口味，几乎所有的菜都是有辣椒的。现在置换来的潍坊处员工，几乎全是北方人，很多人吃不了辣椒。为了适应置换职工的口味，食堂的饭菜已经基本改了菜谱，菜里少了辣椒，把干辣椒做成油泼辣子，谁喜欢吃就自己放点。早餐现在以北方人喜欢的馅饼、油饼、小拌菜为主。每天中午和晚上都是三菜一汤，荤素搭配合理，午餐还同时搭配时令水果，使员工们在食堂尝到了家里的饭菜味儿道。当得知油库有一位新补员工是回民的时候，为了尊重民族饮食习惯，负责食堂的人员专门让她提前单独打饭菜，有时还经常给她小灶。这些看似细微的工作，无形中温暖了职工们的心。

????为民服务不走形式

????油库提出为民服务创先争优必须落到实处，不能雷声大雨点小，要让员工们切身体会到活动带给员工的实惠。由于油库地理位置非常偏僻，想出去转转买点东西实在是很困难，油库领导考虑到这一点，每个礼拜六发一次班车，职工们统一出去购买日常所需物品，解决了职工们出行难的实际问题。9月18日，油库职工宋慧卓找到笔者，高兴的说，快去健身房看看我们的新录放机。赶到健身房，几个女工正在随音乐跳健身操，一个新买的白色录放机，里面传出欢快的曲子，大家围过来，开心的说，这是油库才给我们买的，欣喜之情溢于言表。之前油库领导看到一些女工喜欢健身操，每天用一个很小的录音机放曲子，效果十分不给力，于是就给他们买了录放机。这些实实在的事情，都让员工们真切的感受到油库以人为本，为民解困的理念。

????走进岗位现场办公

????为了让置换员工和新补员工们扎实的掌握岗位技能，油库提出所有职能人员时刻服务于岗位员工。只要员工们遇到问题，可以随时向技术人员请教。尤其是今年油库新分来的20名新补员员工，他们对于岗位流程操作缺乏经验，油库针对他们采取一对一，老带新的方式结对工作，大大提高了他们掌握岗位知识的速度。为了更好的为岗位员工服务，油库还提出了职能人员走出办公室，直接进岗位现场解决问题的新思路。9月20日此项措施第一次实施，就取得到了良好的效果。当场解决现场问题12个，得到岗位员工的欢迎与好评。油库不仅要服务好自己的员工，同时还要服务好原油码头和炼化企业，树立优质服务的窗口形象，并要求职能人员注重总结好的经验，形成长效机制，保证为民服务创先争优活动的有序推进。

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