????在山西朔州石油，陆慧云就是一张靓丽的名片。“这个女人不寻常！”同事用《沙家浜》里的一句经典戏词来评价她。

????37岁的陆慧云工作起来风风火火，任朔州石油南片区经理不到一年，就让这个片区的经营业绩不断提升，截至目前直销量达到2452吨，仅用半年就超额完成全年任务。

????深挖客户

????南片区的加油站大多位于市中心，零售量不断提高，但直销业务进展缓慢。陆慧云上任后，不到1个月就让片区的直销业务有了突破，但有些片区经理不服气，认为不过是运气好罢了。

????陆慧云把自己全部的优质客户移交给商客部后，南片区直销量仍然保持上升势头。原来她从零售客户中挖掘直销客户，格外留心那些开豪华车的顾客，因为这些顾客很可能是潜在用油大户。她想方设法拜访这些用油大户，利用中国石化的品牌优势赢得顾客，逐步形成有片区特色的直销网络。

????去年冬天的一天，朔州大雪纷飞，一个位于山区的工厂急需一批润滑油，但很多经销商因为天气恶劣不愿送油。急切中这个工厂老板打电话给陆慧云。

????陆慧云立即协调润滑油销售部送货上门，并亲自押车送油。为了表示感谢，这个老板邀请她参加自己举行的宴会。陆慧云紧紧抓住这个机会，和很多公司老板建立良好关系，然后逐个登门拜访，为扩销增量奠定良好基础。

????奖罚分明

????陆慧云深知做好任何一项工作都必须依靠团队力量，而发挥团队作用要有科学规范的管理制度。为此，她奖罚分明，做到制度面前人人平等。

????今年初，她发现一个站长玩忽职守后，先后两次找他谈话。可是这个站长并没有认识到错误，对加油站工作仍然不闻不问。陆慧云在工作会议上给他停职的处分。

????这个站长不服，找上级“喊冤”。公司领导对他说：“陆慧云舍小家，顾大家，一门心思干工作。她这样做完全出于公心，我们不但要支持她，而且要号召全员向她学习！”这个站长碰了一鼻子灰，只好改过自新。

????陆慧云总是耐心地指导新员工，将自己的销售技巧毫无保留地传授给他们。对于表现好的员工，即便业绩暂时不突出，她也给予精神和物质奖励，用制度凝聚力量。一年来，南片区员工的精神面貌发生明显改变。

????强强联合

????陆慧云勤于学习、善于思考。针对加油站燃油宝销售不景气的情况，她开动脑筋设计宣传牌，印制别具特色的宣传册，在加油站醒目位置摆放，促进了燃油宝销售，仅8月份该片区就销售燃油宝400瓶。

????2011年5月，陆慧云得知朔州市移动公司为迎接世界电信日，计划开展“交话费送超市储值卡”大型回馈活动。“为何不和移动公司联合开展促销活动呢？”一个念头在她脑海中闪过。

????说干就干，她立即拜访移动公司负责人，给对方提供一份翔实的顾客调查问卷表，并阐明自己的观点：“本地超市卡对外地顾客几乎没有诱惑，广大市民更喜欢加油卡。”

????根据她的建议，移动公司重新进行调研。陆慧云给对方提供优惠政策：顾客在移动公司交一定数额的话费，除了可以得到加油储值卡之外，还可以凭卡在朔州石油优惠办理加油卡，享受“油中感谢”积分回馈。

????几天后，双方正式签订合同，加油卡充值金额达到200万元，朔州石油实现了经济效益和社会效益的双丰收。

????（李强 张国斐）